Wijzigingen kunt u eenvoudig doorgeven via het formulier onder het kopje 'Contact'.

U kunt ons ook telefonisch bereiken.
Voor alle vragen over abonnementen, maar ook over bezorging, verlenging, betaling, adreswijziging e.d. kunt u bellen met onze abonnee- en ledenservice:

035-672 6860 (De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten.)

U kunt bellen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.

U kunt ook schrijven naar:

TrosKompas
Postbus 20.000
1202 AA Hilversum

Ja, dat is mogelijk indien u in Nederland woont. U moet dan minimaal 3 weken voordat u op vakantie gaat uw vakantieadres doorgeven. 

U kunt een e-mail sturen aan:

abonneeservice@troskompas.nl

of bellen met

035-672 6860  (De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten.)

U kunt bellen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.

-  Als abonnee maakt u met uw abonneenummer kans op een cadeau! Wekelijks mogen wij aan een aantal abonnees het welkomstgeschenk voor nieuwe abonnees cadeau geven. Houd deze pagina dus in de gaten.

-  U krijgt als abonnee een aantal keer per jaar het ledenmagazine 'Uit en thuis', met vele mooie aanbiedingen;

Abonnementen worden afgesloten voor minimaal een jaar (=52 weken) en worden voor onbepaalde tijd verlengd. Een abonnement voor bepaalde tijd kan tot uiterlijk een maand voor het einde van de abonnementsperiode worden opgezegd. Een abonnement voor onbepaalde tijd kan worden opgezegd met een maand opzegtermijn.

Opzeggen kan eenvoudig en snel door te bellen naar:

035-672 6860 (De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten.)

Uw opzegging wordt dan direct verwerkt en bevestigd.

U kunt bellen op werkdagen van 9.00 to 17.00 uur.

 

Wilt u liever schriftelijk opzeggen? Houd dan wel rekening met een langere verwerkingstijd.

abonneeservice@troskompas.nl

of

Abonneeservice TrosKompas
Postbus 20.000
1202 AA  Hilversum

Wij kunnen een abonnement in het buitenland voor u verzorgen. Houdt u echter rekening met extra portokosten. De bezorging is ook gemiddeld 1 à 2 dagen later dan dat u in Nederland gewend bent.

Voor meer informatie kunt u bellen met onze abonneeservice:

035-672 6860 (De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten.)

U kunt bellen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.

Heeft u een vraag over de gids of site die niet bij de 'Veelgestelde vragen' wordt beantwoord, dan kunt u een mailtje sturen naar info@troskompas.nl.

U kunt ons ook telefonisch bereiken:

035-672 6860 (De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten.)

U kunt bellen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.

 

U kunt ook schrijven naar:

Redactie TrosKompas
Postbus 28600
1202 LR  Hilversum

Dat er heel soms tijden afwijken, is ons als omroepblad ook een doorn in het oog. Wij doen er alles aan om de juiste gegevens in ons blad te krijgen. Helaas werken de omroepen daar niet altijd even goed aan mee. Ze stoppen programma's, ruilen programma's van plek, wijzigen aanvangstijden etc. In geval van de Publieke Omroepen gebeurt dit in veel gevallen in opdracht van de netcoördinator van de NPO (deze is verantwoordelijk voor de indeling van uitzendingen van de televisiezender). 

TrosKompas en ook alle andere omroepgidsen in Nederland worden circa 1 week van tevoren gedrukt. Daarna kunnen wij dus geen wijzigingen meer meenemen. Die tijd is nodig voor het drukken, sealen, adresseren en versturen met Post NL, omdat het hier om zeer grote aantallen gaat.

De hoofdredacteuren van de gidsen hebben gezamenlijk al menigmaal aan omroepen gevraagd zich te houden aan de deadlines. In Duitsland bijvoorbeeld is het per wet verboden om twee weken voor de uitzenddatum nog programma's te wijzigen, in onze ogen uit respect voor de kijker die er recht op heeft te weten welke programma's er daadwerkelijk worden uitgezonden. In Nederland geldt dit helaas niet. 

Een 100% garantie van de juiste programmagegevens zouden wij u graag willen geven, maar dat kunnen wij niet. Dat geldt voor ons als programmablad, maar net zo goed voor al onze collega-omoepbladen, de kranten, teletekst, internet, etc. Televisieprogrammering is een levend mechanisme en daardoor met enige regelmaat aan veranderingen onderhevig. Alle belangrijke wijzigingen die na de deadline binnenkomen, vermelden we op de homepagina van onze site. Ook kunt u voor de meest actuele gegevens hier onze internetgids raadplegen.